Thực tập là một phần quan trọng trong quá trình học tập của sinh viên, đặc biệt là trong ngành quản trị bán hàng. Việc có một mẫu báo cáo thực tập chất lượng giúp bạn hoàn thành tốt khóa học và là cơ hội để thể hiện năng lực của mình trước nhà tuyển dụng tương lai.
Trong bài viết này, Luận Văn Online sẽ giới thiệu đến bạn đọc top 5 mẫu báo cáo thực tập quản trị bán hàng chất lượng và đáng tham khảo nhất.
1. Mẫu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty bất động sản
Tên đề tài báo cáo thực tập: “Hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng tại Công ty Phúc Hưng”
1.1. Lời cảm ơn báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty bất động sản
Để hoàn thành bài Báo cáo thực tập này, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ và hướng dẫn của nhiều cá nhân, tập thể trong và ngoài trường.
Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn, ThS. Đỗ Uyên Tâm, Trường Học viện Hàng không Việt Nam đã dành nhiều thời gian để hướng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện bài Báo cáo thực tập này.
Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, các Anh/Chị các phòng Kinh Doanh, phòng Kế Toán đã chia sẻ nhiều thông tin, cũng như tạo mọi điều kiện thuận lợi để giúp em hoàn thành bài viết này.
Xin cảm ơn Quý thầy/cô cùng các Anh/chị thuộc văn phòng Khoa Vận Tải đã hỗ trợ và cung cấp những thông tin kịp thời, giúp em hoàn thành bài Báo cáo thực tập đúng thời hạn. Một lần nữa em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc về sự giúp đỡ quý báu này.
1.2. Mục lục báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty bất động sản
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY PHÚC HƯNG
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Phúc Hưng
1.2. Địa vị pháp lý và nhiệm vụ kinh doanh
1.2.1. Địa vị pháp lý
1.2.2. Nhiệm vụ kinh doanh
1.3. Cơ cấu tổ chức
1.4. Kết quả hoạt động trong giai đoạn 2016-2018
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY PHÚC HƯNG
2.1. Khái quát chung về thị trường bất động sản Việt Nam
2.1.1. Cầu thị trường
2.1.2. Cung thị trường
2.2. Phân tích hoạt động quản trị bán hàng tại Công ty Phúc Hưng
2.2.1. Hoạch định bán hàng
2.2.2. Tổ chức bán hàng
2.2.3. Tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ lực lượng bán hàng
2.2.4. Giám sát và Đánh giá hoạt động bán hàng
2.2.5. Khái quát kết quả và hiệu quả kinh doanh của Công ty Phúc Hưng trong giai đoạn năm 2016-2018
CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN
3.1. Định hướng phát triển của Công ty Phúc Hưng
3.1.1. Định hướng phát triển chung
3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động quản trị bán hàng
3.2. Đánh giá chung về hoạt động quản trị bán hàng tại Công ty Phúc Hưng
3.2.1. Những kết quả đạt được
3.2.2. Những tồn tại và hạn chế
3.2.3. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng tại Công ty Phúc Hưng
KẾT LUẬN
1.3. Lời mở đầu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty bất động sản
Từ khi trở thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO, nền kinh tế Việt Nam đã có những chuyển biến mạnh mẽ. Sự hội nhập theo cả chiều rộng và chiều sâu với nền kinh tế toàn cầu đã đặt ra nhiều cơ hội và thách thức cho nền kinh tế Việt Nam. Cơ hội ở đây chính là ngày càng có nhiều nhà đầu tư nước ngoài chú ý và mong muốn đầu tư vào thị trường Việt Nam, còn thách thức chính là sự cạnh tranh sẽ xảy ra ngày càng khắc nghiệt hơn giữa các doanh nghiệp trong nước với nhau cũng như giữa các doanh nghiệp trong nước với các doanh nghiệp nước ngoài. Sự cạnh tranh gay gắt ấy đòi hỏi các doanh nghiệp trong cũng như ngoài nước cần phải có một nguồn nhân lực dồi dào và chất lượng để đáp ứng được khối lượng công việc và tạo ra những sản phẩm có chất lượng tốt nhất nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của mình.
Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những Thành phố có thị trường cạnh tranh khắc nghiệt nhất khu vực. Với nền kinh tế được ví như “Hòn ngọc biển Đông” của khu vực Đông Nam Á cùng với một thị trường rộng lớn, Thành phố Hồ Chí Minh là nơi có số lượng nguồn nhân lực dồi dào và đông đúc nhất cả nước. Từ đó nhu cầu sinh sống, làm việc và học tập ngày càng tăng cao ở thành phố trong những năm gần đây. Để có được một chỗ ở để thuận tiện cho công việc cũng như học tập là điều hết sức quan trọng cho mọi người dân đang sinh sống và làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Thị trường Bất động sản Việt Nam đã từng nóng lên vào những năm Việt Nam mới gia nhập WTO. Đặc biệt là Thành phố Hồ Chí Minh, nhu cầu về nhà ở, căn hộ tăng cao vào các năm 2007, 2008. Và phân phối Bất động sản thực sự trở thành một nghề “hot” đối với các doanh nghiệp kinh doanh Bất động sản trong và ngoài nước. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả trong quá trình kinh doanh bất động sản đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những nỗ lực không ngừng nghỉ và vượt qua những thử thách không hề nhỏ trên thị trường.
Đối với Công ty Bất động sản Phúc Hưng, trong suốt quá trình hình thành và phát triển, công ty đã vượt qua biết bao thăng trầm, những khó khăn của ngày đầu thành lập, trong một môi trƣờng kinh doanh luôn biến động với sự cạnh tranh gay gắt từ thị trường. Cùng với sự gia tăng về thị phần, thì quy mô của công ty cũng không ngừng mở rộng, và đặc biệt là nhân sự ở bộ phận kinh doanh. Vì vậy mà công tác quản trị bán hàng càng phải được chú trọng hơn nữa, làm thế nào vừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ thành một khối thống nhất, vừa dung hòa được các lợi ích của nhân viên, khách hàng và mục tiêu chung của công ty.
Từ những lý do trên em đã chọn đề tài “Hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng tại Công ty Phúc Hưng” với mong muốn đưa ra một số giải pháp khả thi nhằm đầy mạnh hơn nữa hiệu quả của hoạt động quản trị bán hàng.
1.4. Lời kết luận báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty bất động sản
Quản trị bán hàng là một phần của hoạt động kinh doanh sôi động và có tính cá nhân cao. Với tố chất và những kỹ năng thích hợp, bất kỳ ai cũng có thể nhanh chóng đạt được những mục tiêu cá nhân cũng như những thành đạt về tài chính thông qua nghề nghiệp bán hàng và quản trị bán hàng. Hoạt động quản trị bán hàng luôn không thể tách rời giữa con người với tổ chức, doanh nghiệp với môi trường kinh doanh. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng như phòng nhân sự, phòng kế toán… với phòng kinh doanh sẽ làm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, ngay trong nội bộ phòng kinh doanh, việc thiết lập mục tiêu, hoạch định chính sách, xây dựng và quản lý, giám sát lực lượng nhân viên bán hàng phải được triển khai đồng bộ với sự hợp tác nhuần nhuyễn giữa cấp quản lý và nhân viên là yêu cầu vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp.
Hiện nay, cùng với quá trình hội nhập, Công ty Phúc Hưng hoạt động tại thị trường nói chung và trong việc quản lý bán hàng nói riêng luôn chịu sự tác động của các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô. Bên cạnh đó, môi trường vi mô của công ty cũng cần phải được tổ chức và quản lý sao cho hiệu quả và thích ứng nhạy bén nhất với các thay đổi từ bên ngoài, bên cạnh đó các doanh nghiệp vừa và nhỏ như Phúc Hưng phải nắm rõ các quy định pháp lý có liên quan, cải tiến năng lực của đội ngũ bán hàng và cơ cấu tổ chức để tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Đây chính là hoạt động quản trị bán hàng trong cái nhìn tổng thể nhất.
Do hạn chế về mặt trình độ và thiếu kinh nghiệm thực tế, hơn nữa do chưa có nhiều thông tin “động” khi phân tích, do đó những đánh giá trong chuyên đề có thể chưa thật sát thực, còn mang tính chủ quan, các giải pháp đưa ra chưa chắc đã là tối ưu. Vì vậy em rất mong nhận được sự đóng góp, bổ sung từ phía quý thầy/cô, các anh/chị phòng Kinh doanh; Kế toán; Marketing Công ty Phúc Hưng cùng toàn thể các bạn quan tâm tới vấn đề này, để bài viết hoàn thiện hơn!
Xem chi tiết mẫu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty bất động sản: bên dưới
2. Mẫu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty thời trang
2.1. Lời cảm ơn báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty thời trang
Em xin cảm ơn giáo viên hƣớng dẫn – Thạc sĩ Nguyễn Thị Vĩnh Hằng trong suốt 3 tháng qua đã giúp em hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập này. Em cũng xin cảm ơn thầy cô trong khoa vận tải đã truyền đạt những kiến thức chuyên ngành trong 4 năm qua, để em có đƣợc nền tảng căn bản, dễ dàng hơn khi tiếp xúc thực tế mà em đã thực tập trong 3 tháng qua.
Em xin cảm ơn ban quản lí cũng nhƣ toàn thể nhân viên công ty TNHH thời trang KOS đã giúp em cọ sát thực tế, tích lũy thêm kinh nghiệm trong công việc và giúp cho em không bỡ ngỡ khi ra ngoài làm việc thực tế.
Do kiến thức lẫn kinh nghiệm của em còn hạn chế, nên bài báo cáo này chắc chắn sẽ còn những sai sót. Em mong nhận đƣợc những góp ý và phê bình thẳng thắng từ giáo viên hƣớng dẫn để nhận thấy đƣợc những hạn chế trong bài báo cáo thực tập này của em.
Em xin chân thành cảm ơn!
2.2. Mục lục báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty thời trang
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THỜI TRANG KOS
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
1.2. Nhiệm vụ kinh doanh
1.3. Cơ cấu tổ chức
1.4. Các nguồn lực chủ yếu
1.5. Kết quả hoạt động trong giai đoạn 3 năm: 2016 2017 2018
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG KOS
2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH thời trang KOS
2.1.1. Giới thiệu sản phẩm của công ty TNHH thời trang KOS
2.1.2. Tình hình kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2016 2017 2018
2.2. Phân tích thực trạng hoạt động bán hàng tại công ty
2.2.1. Các hình thức và quy trình bán hàng tại công ty
2.2.2. Giá bán và phương thức thanh toán
2.2.3. Các chính sách khuyến mãi của công ty
2.2.4. Thực trạng tổ chức lực lượng bán hàng của công ty
2.2.5. Tuyển dụng lực lượng bán hàng
2.3. Đánh giá hiệu quả bán hàng của công ty qua một số chỉ tiêu về doanh thu, chi phí, lợi nhuận.
2.4. Đánh giá hiệu quả hoạt động thông qua doanh số bán hàng của các hình thức bán hàng
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG KOS
3.1. Định hướng phát triển của công ty trong giai đoạn từ năm 2019-2023
3.1.1. Định hướng phát triển của công ty
3.1.2. Mục tiêu hoạt động của công ty trong giai đoạn 2019-2023.
3.2. Sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty trong giai đoạn 2019-2023
3.3. Phân tích SWOT
3.4. các giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng tại công ty TNHH thời trang KOS
3.4.1. Giải pháp 1: Cải thiện trình độ chuyên môn và nghiệp vụ của lực lượng bán hàng
3.4.2. Giải pháp 2: Giải pháp tăng cường các hoạt động xúc tiến bán hàng
3.4.3. Giải pháp 3: Cải thiện phương thức trong các dịch vụ sau bán hàng
2.3. Lời mở đầu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty thời trang
Để thực hiện được mục tiêu phát triển lâu dài đòi hỏi công ty hoạt động phải có hiệu quả, làm ăn có lãi. Vì vậy việc quan trọng nhất là phải đẩy mạnh bán hàng, không để hàng hóa bị ứ đọng, thu hồi vốn nhanh. Trong bối cảnh các doanh nghiệp đang cạnh tranh gay gắt trên thị trường hiện nay thì sự thành công không chỉ nằm ở sản phẩm, hàng hóa mà còn phụ thuộc vào sự thiết lập và vận hành hoạt động bán hàng hiệu quả. Chính vì lẽ đó mà công tác bán hàng luôn được các công ty đặt lên hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của mình. Bài báo cáo này tập trung nghiên cứu các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty TNHH thời trang KOS. Từ đó tìm ra những hạn chế và đưa ra các giải pháp thích hợp để nâng cao hiệu quả bán hàng. Trên cơ sở nâng cao hoạt động bán hàng, việc tiêu thụ hàng hóa được đẩy mạnh, giúp cho doanh nghiệp phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Xem chi tiết mẫu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty thời trang: bên dưới
3. Mẫu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại trung tâm S-Wifi
3.1. Lời cảm ơn báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại trung tâm S-Wifi
Trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trường Học Viện Công nghệ Bưu Chính Viễn thông, em luôn được sự chỉ bảo tận tình chu đáo của các thầy cô giáo trong trường, đã giúp tích lũy và có nhiều kiến thức chuyên môn cũng như xã hội. Đến nay, em đã kết thúc kỳ thực tập và hoàn thành báo cáo thực tập. Nhân dịp này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các thầy cô giáo trong trường. Em xin đặc biệt cảm ơn cô Phạm Mỹ Hạnh đã nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập.
Em xin chân thành cảm ơn các anh chị phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp đã giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập tại trung tâm phát triển kinh doanh s-wifi. Cảm ơn các anh chị đã huớng dẫn, chỉ bảo và cung cấp cho em các thông tin đầy đủ để em hoàn thành tốt đợt thực tập của mình. Đặc biệt là chị Dương Thị Thu đã trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ em với tất cả kinh nghiệm trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành báo cáo này. Qua thời gian thực tập tại đây, em đã có đuợc một số kiến thức về bán hàng, marketing… là điều kiện giúp em thực hiện tốt báo cáo này. Tuy nhiên do thời gian có hạn nên em không tránh những sai xót. Em mong quý Thầy, Cô, quý doanh nghiệp có thể bổ sung để báo cáo của em được hoàn chỉnh hơn.
Em xin chân thành cảm ơn mọi người đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian thực tập!
3.2. Mục lục báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại trung tâm S-Wifi
LỜI MỞ ĐẦU
Chương I: Giới thiệu tổng quan về công ty
1. Tổng quan về công ty
1.1 Thông tin về công ty
1.2 Quá trình hình thành và phát triển
1.3 Cơ cấu tổ chức công ty
1.4 Lĩnh vực kinh doanh
1.5 Tình hình nhân sự
1.6 Thị trường, đối thủ cạnh tranh
1.6.1 Thị trường
1.6.2 Đối thủ cạnh tranh
Chương II. Thực trạng hoạt động xúc tiến bán hàng tại S-wifi
2. Giới thiệu dịch vụ S-wifi
2.1 Dịch vụ S-wifi
2.2 Cách thức sử dụng dịch vụ internet
2.3 Nét nổi bật của dịch vụ
2.4 Các sản phẩm trong S-wifi
3. Thực trạng hoạt động xúc tiến bán hàng
3.1 Khuyến mại
3.2 Quan hệ công chúng
3.2.1 Công chúng bên ngoài
3.2.2 Công chúng bên trong
3.3 Bán hàng trực tiếp
3.4 Marketing trực tiếp
3.5 Quảng cáo
4. Đánh giá hoạt động xúc tiến bán hàng của trung tâm s-wifi
4.1 Ưu điểm
4.2 Nhược điểm
4.3 Nguyên nhân hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến bán hàng
Chương III : Giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng tại trung tâm S-wifi
- Bán hàng trực tiếp
- Marketing trực tiếp
- Quảng cáo
- Một số giải pháp khác
KẾT LUẬN
3.3. Lời mở đầu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại trung tâm S-Wifi
Trong những năm gần đây, khoa học công nghệ bùng nổ mạnh mẽ tạo tiền đề cho công nghệ thông tin phát triển mạnh cùng với sự phát triển của công nghệ di động càng ngày càng tạo ra sự thuận tiện cho người sử dụng.
Ngày nay, Internet đã và đang thay đổi môi trường kinh doanh của chúng ta. Khách hàng và đối thủ cạnh tranh của chúng ta đều ứng dụng Internet để thực hiện hành vi mua bán và cạnh tranh.
Theo thống kê của Forbes, số lượng thiết bị di động kết nối kinh doanh vào năm 2017 sẽ đạt khoảng 87%. Chính vì số lượng người dùng thiết bị di động tăng cao kéo theo sự phát triển của wifi, đặc biệt là wifi công cộng, từ đó hình thành nên nền tảng wifi marketing. Không thể phủ nhận việc tồn tại của marketing truyền thống và các giải pháp marketing online nổi bật tại Việt Nam, nhưng với những lợi ích và điểm nổi bật thì wifi marketing đang dần chiếm ưu thế và mở ra xu hướng tiếp thị online mới.
S-wifi là nhà cung cấp social wifi marketing hàng đầu tại Việt Nam dù chỉ mới thành lập được 3 năm với slogan “ giải pháp tiếp thị toàn diện trên mạng wifi”, S-Wifi cung cấp những dịch vụ như: wifi marketing cho nhãn, wifi marketing cho cửa hàng và chuỗi cửa hàng, giải pháp wifi marketing cho các event.,… trong thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trên toàn quốc.
Để tồn tại và phát triển Swifi phải tìm cho mình một lợi thế hơn so với đối thủ cạnh tranh. Phải tạo cho khách hàng nhận biết được điểm khác biệt của sản phẩm công ty mình so với đối thủ cạnh tranh. Vì vậy Swifi đã áp dụng chiến lược Marketing vào kinh doanh. Một trong bốn công cụ của Marketing – mix mà S-wifi sử dụng tác động vào thị trường mục tiêu của mình để xúc tiến bán hàng là Chiến lược xúc tiến.
Vì vậy khi thực tập tại công ty tôi chọn đề tài “Hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng tại trung tâm phát triển kinh doanh S-wifi”. Mục đích của đề tài là tìm hiểu về hoạt động xúc tiến bán hàng của trung tâm, phân tích, đánh giá những hiệu quả và cả mặt hạn chế để từ đó đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện hơn về hoạt động xúc tiến bán hàng tại trung tâm.
3.4. Lời kết luận báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại trung tâm S-Wifi
Từ các lí thuyết liên quan đến hoạt động xúc tiến bán hàng, có thể thấy được đối với trung tâm s-wifi nói riêng và các doanh nghiệp khác nói chung, xúc tiến bán hàng là một hoạt động vô cùng quan trọng giúp doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt và phát triển. Qua phân tích các hoạt động xúc tiến bán hàng tại công ty cho thấy công ty đã phần nào đạt được sự thành công trong công tác này. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm đó, công ty cần phải nỗ lực hơn nữa để khắc phục những nhược điểm, ngày một hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng để tăng mức độ hiệu quả.
Với đề tài “Hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng tại Trung tâm phát triển kinh doanh S-wifi” đã đi vào nghiên cứu những vấn đề cơ bản nhất của lý thuyết chiến lược xúc tiến và mô tả thực trạng hoạt động xúc tiến bán hàng của trung tâm. Áp dụng kiến thức lý thuyết của bản thân trong quá trình học tập và so sánh với những quan sát, nhận thấy được trong quá trình thực tập tại trung tâm để đưa ra một số giải pháp để xuất ở trên hy vọng có thể một phần nào giúp công ty khắc phục được những điểm chưa tốt và cải thiện hoạt động xúc tiến bán hàng công ty mình. Bài viết sẽ khó tránh khỏi những thiếu sót. Mong nhận được những lời nhận xét đóng góp của cô hướng dẫn cũng như các anh chị phòng kinh doanh của công ty để bài viết của em hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn!
Xem chi tiết mẫu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty S-wifi: bên dưới
4. Mẫu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty DIC
Tên đề tài báo cáo thực tập:
4.1. Lời cảm ơn báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty DIC
Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập tại trường đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở Khoa Kinh Tế – Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường.
Và đặc biệt, trong học kỳ này. Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy bảo của các thầy cô thì em nghĩ bài thu hoạch này của em rất khó có thể hoàn thiện được. Bước đầu đi vào thực tế của em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ. Do vậy, không tránh khỏi những thiếu sót là điều chắc chắn, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý Thầy Cô và các bạn học cùng lớp để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn. Em xin gởi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu, đặc biệt là thầy cô khoa Kinh tế của trường đã tạo điều kiện cho em để em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập này. Và em cũng xin chân thành cám ơn cô Nguyễn Thị Hồng Hạnh đã nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa thực tập. Trong quá trình thực tập, cũng như là trong quá trình làm bài báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, rất mong các Cô bỏ qua. Đồng thời do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Cô để em học thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn đề tài sắp tới.
Em xin chân thành cảm ơn!
4.2. Mục lục báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty DIC
CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU VÀ XÂY DỰNG DIC
1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần vật liệu xây dựng DIC
1.1.1 Giới thiệu tổng quát về doanh nghiệp
1.1.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh
CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
2.1 Khái quát về quản trị bán hàng
2.1.2. Mục tiêu của quản trị bán hàng
2.1.2.1. Mục tiêu về nhân sự
2.1.2.2.Mục tiêu về doanh số, lợi nhuận
2.1.3. Chiến lược tổng thể và quản trị bán hàng
2.1.3.1. Cấu trúc của công ty
2.1.3.2 Chiến lược tổng thể và quản trị bán hàng
2.1.4. Thiết kế mô hình lực lượng bán hàng
2.1.4.1. Phân loại lực lượng bán hàng
2.1.4.2. Tổ chức lực lượng bán hàng
2.2 Một số nội dung cơ bản của hoạt động quản trị bán hàng trong doanh nghiệp
2.2.1 Xác định mục tiêu bán hàng
2.2.2 Nghiên cứu thị trường
2.2.3 Xác định các thủ tục cần thiết cho hoạt động bán hàng
2.2.4 Các phương thức bán hàng và hình thức bán hàng
2.2.4.1 Các phương thức bán hàng
2.2.4.2 Các hình thức bán hàng của doanh nghiệp
2.3 Tổ chức mạng lưới phân phối
2.4 Kiểm soát hoạt động bán hàng
CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG DIC
3.1. Tổng quan tình hình hoạt động của doanh nghiệp
3.1.1 Khách hàng của doanh nghiệp
3.1.2 Phát triển quan hệ khách hàng
3.1.3 Chăm sóc khác hàng
3.1.4 Những thuận lợi, khó khăn
3.1.4.1 Thuận lợi
3.1.4.2 Khó khăn
3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của Doanh nghiệp
3.2.1 Nhân tố bên trong
3.2.1.1 Chủng loại sản phẩm
3.2.1.2 Chất lượng sản phẩm, hàng hoá
3.2.1.3 Giá cả hàng hoá
3.2.1.4 Tiềm lực tài chính công ty
3.2.1.5 Trình độ kĩ năng bán hàng của lực lượng bán hàng
3.2.1.6 Uy tín của doanh nghiệp
3.2.2 Nguyên nhân bên ngoài
3.2.2.1 Môi trường văn hóa xã hội
3.2.2.2 Môi trường thể chế chính trị
3.2.2.3 Môi trường Cạnh tranh
3.2.2.4 Tự Nhiên
3.2.2.5 Kinh tế
3.3 Phân tích thực trạng hoạt động bán hàng của Doanh nghiệp
3.3.1 Nghiên cứu thị trường
3.3.2 Thiết lập và phát triển kế hoạch bán hàng
3.5.3 Nguồn cung ứng của công ty
3.6.4 Đối thủ cạnh tranh trên thị trường
3.4 Đánh giá chung về công tác quản trị bán hàng
3.4.1 Ưu điểm
3.4.2 Hạn chế
CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP.
4.3. Lời mở đầu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty DIC
Khi nền kinh tế Việt Nam chuyển từ tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nước, các đơn vị kinh tế cơ sở được trả về đúng chức năng tự hạch toán, tự chịu trách nhiệm, tự hoạ.
Đối với doanh nghiệp, Quản trị bán hàng đóng 1 vai trò quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Khi sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ, tức là nó được khách hàng chấp nhận. Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện uy tín của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, sụ thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng và sự hoàn thiện các hoạt động dịch vụ. Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp.
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay, nhiều công ty đã dần dần nhận thức được rằng bộ phận bán hàng cần được đặt tại tâm điểm của sự chú ý. Đặc biệt ở các lĩnh vực mà nhu cầu người tiêu dùng luôn thay đổi và chất lượng phải đi đầu.
Hiện nay, các nhà sản xuất kinh doanh đang phải đối mặt với sự biến động không ngừng của môi trường kinh doanh cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Với các doanh nghiệp sản xuất thì hoạt động bán hàng có ý nghĩa quyết định sự tồn tại và phát triển . Một bức xúc hiện nay đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam là giá cả phải chăng, nhưng mức tiêu thụ lại chậm. Phải chăng công tác quản trị bán hàng của doanh nghiệp còn nhiều vướng mắc do nhận thức chưa đầy đủ về vai trò nhiệm vụ cũng như các nghiệp vụ gắn liền với hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Với những kiến thức em đã học được trong quá trình học tập và xuất phát từ thực tế của ngành, em nhận thấy vấn đề quản trị bán hàng thực sự giữ vai trò qua trọng. Quản trị bán hàng là để nói về vị trí của nhân viên bán hàng, các hoạt động và trách nhiệm của nhân viên bán hàng. Nói tóm lại, việc quản trị bán hàng một cách hiệu quả sẽ mang lại nhiều lợi ích cho các công ty. Từ những nhận thức trên, đồng thời kết hợp với các phương pháp tổng hợp, phân tích và so sánh, em quyết định chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả Quản trị bán hàng tại Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Cửu Long” để nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng cho công ty và để tích lũy thêm kinh nghiệm cho bản thân.
4.4. Lời kết luận báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty DIC
Trong nền kinh tế thị trường, với sự cạnh tranh khắc nghiệt thì vấn đề phải làm sao đưa được hàng của mình vào thị trường để người tiêu dùng chấp nhận, đồng thời vẫn đảm bảo kinh doanh có lãi, luôn là một câu hỏi lớn đối với những doanh nghiệp, đang từng bước vươn lên như công ty CP VLXD DIC. Qua thực tế hoạt động quản trị bán hàng tại công ty, các vấn đề liên quan đến tổ chức lực lượng bán hàng, phương thức bán, tuyển chọn, mạng lưới phân phối…đã được ban lãnh đạo, cùng toàn thể nhân viên thực hiện khá tốt và đã đạt được những thành quá đáng kể, hàng hóa đã được khách hàng chấp nhận, hoạt động kinh doanh có lãi, mức tăng trưởng qua các năm trung bình đạt trên 5%, bộ máy nhân sự cũng đã dần ổn định, uy tín của công ty không ngừng được nâng lên. Tuy nhiên, theo đánh giá thì công ty vẫn có thể đạt được những thành tựu lớn hơn nữa, nếu công ty giải quyết được một vài yếu kém còn tồn tại trong công tác quản trị bán hàng tại công ty, cần có những giải pháp thích hợp để công ty tăng trưởng hơn nữa trong các giai đoạn tiếp theo.
Xem chi tiết mẫu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty DIC: bên dưới
5. Mẫu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty Vinamilk
Tên đề tài báo cáo thực tập: “Tìm hiểu hoạt động quản trị bán hàng tại công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk”
5.1. Mục lục báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty Vinamilk
LỜI MỞ ĐẦU
A-Giới thiệu công ty sữa
- Đôi nét về công ty
- Lịch sử hình thành
- Những danh hiệu vinamilk đã đạt được
- Cơ cấu tổ chức và cơ cấu quản lý
B. Phân tích thị trường và tìm ra thị trường mục tiêu cho sản phẩm của nhóm
I Phân tích đặc điểm của sản phẩm
- Phân tích tình hình công ty sữa Vinamilk
a. Lợi thế cạnh tranh và Năng lực đặc thù của Công ty
b. Các khối xây dựng cơ bản của lợi thế cạnh tranh
- Đặc điểm về thị trường
- Đặc điểm sản phẩm
a. Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất
b. Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng khác
c. Vinamilk- sản phẩm việt cho người việt
II Phân tích hành vi mua sắn của người tiêu dùng
- Mô hình hành vi của người tiêu dùng
a. Mô hình tác nhân phản ứng là điểm xuất phát để hiểu được người mua
b. Quy trình quyết định mua của người tiêu dùng
- Những yếu tố ảnh hưởng đến quy trình quyết định của người tiêu dùng
a. Những yếu tố cá nhân
b. Những yếu tố xã hội
III: Phân tích môi trường tác động đến quá trình bán hàng
- Phân tích môi trường ngành
a. Phân tích mô hình SWOT
b. Phân tích mô hình 5 lược lượng cạnh tranh của Michael Porter
c. Phân tích chu kỳ phát triển của ngành sữa Việt Nam
d. Phân tích tác động của quảng cáo và các chương trình tài trợ
- Phân tích môi trường vĩ mô quốc gia và toàn cầu
a. Môi trường nhân khẩu học
b. Thói quen uống sữa
c. Chính sách về xuất nhập khẩu sữa
- Đưa ra đề xuất và ý kiến của mình
D. Chuẩn bị các công việc liên quan đến quá trình thực hiện chào bán sản phẩm ra công chúng
E. Kết Luận
5.3. Lời mở đầu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty Vinamilk
Trong thời kì mở cửa của nền kinh tế hiện nay, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập WTO, chúng ta không thể không nhắc đến tầm quan trọng của các chiến lược marketing giúp các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài. Vì marketing không chỉ là một chức năng trong hoạt động kinh doanh, nó là một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp trong việc phát hiện ra, đáp ứng và làm thoả mãn cho nhu cầu của khách hàng.
Nắm bắt xu thế đó, trong những năm qua, mặc dù phải cạnh tranh với các sản phẩm sữa trong và ngoài nước, song bằng nhiều nỗ lực, Vinamilk đã duy trì được vai trò chủ đạo của mình trên thị trường trong nước và cạnh tranh có hiệu quả với các nhãn hiệu sữa của nước ngoài. Theo kết quả bình chọn 100 thương hiệu mạnh nhất Việt Nam (Do Báo Sài Gòn Tiếp thị tổ chức), Vinamilk là thương hiệu thực phẩm số 1 của Việt Nam chiếm thị phần hàng đầu, đạt tốc độ tăng trưởng 30%/năm, được người tiêu dùng tín nhiệm và liên tiếp được bình chọn là sản phẩm đứng đầu TOP TEN hàng Việt Nam chất lượng cao 8 năm liền 1997-2004. Để đạt được những thành tựu như trên, không phải bất cứ một doanh nghiệp Việt Nam nào cũng dễ dàng đạt được. Chắc chắn các nhà lãnh đạo của thương hiệu nổi tiếng Vinamilk đã phải thực hiện khâu marketing hết sức thành công.Vậy những chiến lược mà Vinamilk đã sử dụng là gì để khiến thương hiệu của mình trở nên thành công đến vậy? Để trả lời cho câu hỏi trên và qua tìm hiểu về công ty sữa Vinamilk nhóm 6 chúng em có những đặc điểm phân tích sau:
- Phân tích hành vi mua sắm của khách hàng
- Phân tích đặc điểm của sản phẩm
- Phân tích môi trường tác động tới quá trình bán hàng.
5.4. Lời kết luận báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty Vinamilk
Cạnh tranh trên thương trường ngày một quyết liệt, cùng với đó là các khái niệm kinh doanh mới không ngừng được hoàn thiện và luôn thay đổi. Trước đây, quan niệm “rượu ngon không ngại quán nhỏ” một thời rất được quan tâm thì nay cũng bị quá trình cạnh tranh trên thị trường làm thay đổi. Sản phẩm có chất lượng tốt đến đâu nếu không được đưa ra giới thiệu, quảng cáo thì kết quả cũng không mấy ai quan tâm, bởi phạm vi của nó bị bó hẹp. Chính vì vậy các chiến lược bán hàng sản phẩm ra đời chính là để giúp các doanh nghiệp có thể quảng bá thương hiệu của mình đến với người tiêu dùng.
Vinamilk đã nắm bắt được yếu tố trên và đã xây dựng được chương trình bán hàng cho riêng mình một cách hết sức khôn ngoan. Qua hoạt động bán hàng của Vinamilk qua từng giai đoạn , thực tế cho thấy Vinamilk đã thực hiện các chiến lược marketing đúng thời cơ và đã rất thành công . Các doanh nghiệp khác nên lấy trường hợp của Vinamilk làm bài học cho sự phát triển thương hiệu của mình. Tuy nhiên cũng cần xem xét các điểm yếu của Vinamilk để qua đó rút kinh nghiệm cho bản thân doanh nghiệp mình, tránh đi vào“ vết xe đổ” của họ.
Xem chi tiết mẫu báo cáo thực tập quản trị bán hàng tại công ty Vinamilk: bên dưới
—-
Xem thêm các bài viết khác cùng chủ đề:
- Báo cáo thực tập là gì? Cấu trúc và cách viết một báo cáo thực tập đạt chuẩn
- Cách tạo mục lục và phụ lục luận văn, báo cáo thực tập, đồ án tốt nghiệp
- Viết Thuê Báo Cáo Thực Tập Uy Tín Toàn Quốc
Luận Văn Online hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn giải đáp một phần những băn khoăn về việc tìm một dịch vụ uy tín để viết thuê báo cáo thực tập.
Nếu bạn cần tư vấn hoặc giải đáp thắc mắc về dịch vụ viết thuê báo cáo thực tập.
Hãy liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn qua hotline: 0972.003.239 – email: edu.luanvanonline@gmail.com. Hoặc để lại thông tin liên lạc của bạn qua trang web: https://luanvanonline.com/.